Fortbildung:"Mehr über Kunden erfahren: Praxisworkshop Kundenbefragungen" mit Herrn Prof. Sebastian Mundt - 2013/11/22: Unterschied zwischen den Versionen

Aus FB-Wiki
Wechseln zu: Navigation, Suche
(Die Seite wurde neu angelegt: „Liebe Kolleginnen und Kollegen, wir möchten Sie herzlich zu einem Praxisworkshop in der Universitätsbibliothek Rostock zum Thema „Kundenbefragungen“ ein…“)
 
Zeile 1: Zeile 1:
 
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
 
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
wir möchten Sie herzlich zu einem Praxisworkshop in der Universitätsbibliothek Rostock zum Thema  „Kundenbefragungen“ einladen. Dieser Workshop wird von Herrn Prof. Mundt, Hochschule der Medien Stuttgart, in der Bereichsbibliothek Südstadt durchgeführt. Der Kurs ist geeignet für KollegInnen, die mit  Kundenbefragungen betraut sind. <br>
+
wir möchten Sie herzlich zu einem Praxisworkshop in der Universitätsbibliothek Rostock zum Thema  „Kundenbefragungen“ einladen. Dieser Workshop wird von [http://www.hdm-stuttgart.de/kontakt/suche_ergebnis_liste?Id=2650071Herrn Prof. Mundt], Hochschule der Medien Stuttgart, in der Bereichsbibliothek Südstadt durchgeführt. Der Kurs ist geeignet für KollegInnen, die mit  Kundenbefragungen betraut sind. <br>
 
'''Inhalt:'''<br>  
 
'''Inhalt:'''<br>  
 
* Einführung: Kundenbedürfnisse und Befragungen
 
* Einführung: Kundenbedürfnisse und Befragungen

Version vom 9. November 2013, 14:00 Uhr

Liebe Kolleginnen und Kollegen, wir möchten Sie herzlich zu einem Praxisworkshop in der Universitätsbibliothek Rostock zum Thema „Kundenbefragungen“ einladen. Dieser Workshop wird von Prof. Mundt, Hochschule der Medien Stuttgart, in der Bereichsbibliothek Südstadt durchgeführt. Der Kurs ist geeignet für KollegInnen, die mit Kundenbefragungen betraut sind.
Inhalt:

  • Einführung: Kundenbedürfnisse und Befragungen
  • Aspekte der inhaltlichen Gestaltung eines Fragebogens
  • Aspekte des Fragebogen-Layouts und der Durchführung
  • Aspekte der Teilnehmeransprache
  • Auswertung und Kommunikation von Ergebnissen
  • Beantwortung von Fragen

Termin: 22.11.2013, von 10.00 – 16.00 Uhr
Teilnehmerzahl: 20
Veranstaltungsort: Universitätsbibliothek Rostock, BB Südstadt, , Albert-Einstein-Str. 6 Raum 011 Wir bitten um eine verbindliche Anmeldung bis zum 20.11.2013.

Die Plätze werden nach Eingang der Anmeldung vergeben. Die Veranstaltung ist kostenfrei. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldungen per Mail an Frau Peters Marlies Peters